Отзыв Eri Beach Hotel 4* Hersonissos Greece

Всем привет!

Недавно мы побывали в Греции, а точнее на острове Крит. Первым делом хочу сделать небольшой, но максимально объективный обзор на отель Eri Beach & Village Hotel , в котором нам пришлось отдыхать. Пришлось, потому что мы покупали тур за 2 дня до вылета, у нас грубо говоря не было выбора, звезды так сошлись.

Если вы ранее читали или хотя бы немного просматривали мой дневник, то знаете, что я никогда не путешествую через тур-агенства. Но в некоторых случаях тур оказывается дешевле перелета. К таким направлениям как раз относятся страны, популярные среди русского населения. Забегая вперед, скажу, что весь 11 дневный отпуск (10 полных дней и по полдня на перелеты/переезды) обошелся мне примерно также, как и самостоятельное путешествие. На многих вещах можно было сэкономить, но т.к. у меня ни разу не было подобного типа отдыха, я не знала к чему готовиться. 

Читаем чужие отзывы

После того, как тур был оплачен мы еще раз пробежались по отзывам о данном отеле и уже после отпуска, точнее во время отпуска, я поняла, что нельзя брать в расчет то, что люди пишут. Это просто какие то воспаленные фантазии вечно недовольных людей. Да, в этом отеле очень много косяков было, но они были весьма не критичны. И ставить отелю оценку 2-3 балла из 5, только потому что тебе не понравилось блюдо шведского стола - это бред. 

Мой взгляд

Как только мы зашли на территорию отеля я сразу же провела аналогию с детским лагерем. 

План корпусов отеля

Если вы были в больших лагерях с кучей корпусов - это оно. Очень все мило и красиво. Чисто. Нам достался самый крайний корпус с балконом и видом на горы. 

Сразу скажу - это далеко не 4 звезды, как заявлено отелем. Вычеркнула то, чего не было:

Техническое оснащение номеров 4* включает:

• Замок повышенной секретности в дверях с внутренним предохранителем  был обычный советский замок, и один-два раза уборщица не закрыли наш номер, в котором были деньги и документы. Ничего не украли, но я бы за это их уволила сразу. Всех. 

• Освещение: общее освещение комнаты; светильник около каждой кровати; лампа для освещения рабочего места (стола); выключатель дистанционного управления общего освещения около изголовья кровати (в новых и реконструируемых гостиницах)

• Электрические розетки: с указанием напряжения; не меньше двух на комнату; в санузлах; для подключения к интернету; разнопазовые.

• Телевизор - цветной в каждом номере с приемом программ основных телекомпаний мира и гостиничного видеоканала, с дистанционным управлением

• Радиоприемники или другая возможность приема радиопрограмм во всех номерах

• Мини-бар или холодильник во всех номерах

• Мини-сейф в каждом номере или сейф с индивидуальными ячейками в службе приема

Оснащение номеров мебелью и инвентарем подразумевает:

• Кровать, минимальные размеры которой составляют:  односпальная - 90 см х 200 см; двухспальная - 160 см х 200 см; детская или раскладная кровать (по просьбе)

• Комплект постельных принадлежностей и белья: матрас с наматрацником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочка.

• Ковер или ковровое покрытие пола  (на курорте, когда мы приносили в номер кучу песка нам бы ковер не сильно нужен был, но его все же не было). 

• Тумбочка (столик) около каждого спального места

• Вешалка для верхней одежды и головных уборов

• Шкаф с полочками, вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место) -  - 6 шт на 4 местный номер :/

• Кресло для отдыха (по меньшей мере два на номер) или мягкий диван

• Стол

• Письменный стол со стулом или рабочим креслом

• Журнальный столик

• Полочка (подставка) для багажа

• Плотные занавески (или жалюзи), затемняющие помещение

• Прозрачные занавески (или жалюзи)

• Зеркало (более 2): в комнате, дополнительно к зеркалу в ванной комнате или над умывальником; одно большого размера или в полный рост

• Швейный набор (игла, нитки)

• Щетки: для одежды, для обуви

• Набор посуды для питьевой воды, чая и мини-бара

• Вода минеральная или столовая, 0,2 л на гостя ежедневно

• Пепельница

• Ключ комбинированный (для открывания бутылок)

• Информационные материалы в номере: рекламные буклеты, брошюры, телефонный справочник, перечень услуг и прейскурант цен на них, туристическая информация, материалы на иностранных языках.

• Ярлыки: «Прошу не беспокоить», «Можно убирать»  очень большое упущение!

• Пакеты для прачечной и химчистки

• Противопожарная инструкция и инструкция относительно действий в экстремальных условиях

Санитарное оснащение номеров предполагает:

• Количество номеров с полным санузлом (умывальник, унитаз, ванна или душ) - не менее 100 %

• Площадь санузла должна быть достаточной для свободного перемещения по нему и обеспечивать безопасное и комфортабельное использование всего оснащения

• Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения санузла, в числе которых фен, полотенца, шапочка, туалетная бумага, туалетное мыло, шампунь, соль для ванны, корзина для мусора из огнеупорного материала, зеркало, полочка для туалетных вещей и др. Количество полотенец рассчитывается на каждого гостя не менее 4-х, включая банное полотенце.  

Помещения для предоставления услуг питания в гостинице включает ресторан на несколько залов с общим количеством столов не менее 75 % от количества номеров. Класс обслуживания – «высший». Банкетный зал, бар и отдельное помещение для питания персонала.

Среди дополнительных помещений для предоставления услуг выделяют зал для проведения культурных или деловых мероприятий, бизнес-центр, бассейн, сауну, тренажерный зал, солярий, камеру хранения, комнату бытового обслуживания, магазины и торговые киоски.

К услугам четырехзвездочной гостиницы относятся:

• Служба приема (круглосуточно)

• Швейцар

• Подноска багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно - обязательно

• Ежедневная уборка номера горничной с контролем его состояния в течение дня  постельное белье и полотенца поменяли только после нашей просьбы и не хотя 

• Заправка кроватей горничной

• Смена постельной белья ежедневно или по желанию гостя

• Смена полотенец ежедневно или по желанию гостя

• Стирка с возвратом белья в течение 12 часов

• Глажка в течение часа, в т.ч. в выходные дни

• Чистка одежды (химчистка)

• Мелкий ремонт одежды

• Чистка обуви персоналом гостиницы

• Услуги секретаря, стенографиста, переводчика, посыльного

• Предоставление в пользование (самостоятельное или при участии обслуживающего персонала) компьютеров, электронных средств связи, видео-, аудиооборудования

• Хранение ценностей в сейфе администрации

• Хранение багажа

• Обмен валюты круглосуточно

• Прием кредитных карточек

• Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т.п.)

• Вызов такси

• Аренда (прокат) автомобиля

• Бронирование билетов на различные виды транспорта

• Бронирование или продажа билетов в театр и на другие развлекательные мероприятия

• Туристические услуги (туристическая информация, экскурсии, гиды-переводчики и т.п.)

• Прокат спортивного инвентаря и инвентаря для отдыха для гостиниц, расположенных в курортно-рекреационной зоне

• Вызов скорой помощи, пользование аптечкой первой помощи

Если бы они свой отель обозначили как 3*, то вопросов вообще бы не было. Далее я пробегусь по основным моментам:

Расположение: супер, рядом все. По набережной длиной в 3 км куча баров и ресторанов, молодежь гудит до 6-7 утра. Но это далеко от отеля, поэтому спать не мешает. 

Персонал: все ок, кроме уборщиц. Я с них в шоке была. 

Пляж: ужасный и маленький, рядом пляжик Star Beach, но он крохотный тоже. В принципе мы были в самый разгар сезона (середина-конец июля) и места хватало всем, не скажу, что прям упасть негде было

Еда: хоть все и пишут, что однообразно, но это ложь. Я не знаю ни одной семьи, кто бы в течение 2 недель каждый день выдумывал что-то новое на завтрак, обед и ужин. Всегда есть паста, картоха, овощи на гриле, мясо (свинина и иногда телятина), кура, рыба. Овощи, фрукты, фета, сладости, выпечка, мороженка, пивко, чай, кофе. Все стандартно. Вроде грибов никогда не было. Супов мало и они так себе. 

Бассейны и прочее: вроде два бассейна, есть горки. Есть детский бассейн. Теннисные корты, бильярд, пинг-понг, качели для детей. 

В целом, мне было очень комфортно отдыхать в этом отеле. Для меня показатель это то, что я бы вернулась туда еще раз. Правда за меньшую сумму. Ибо мы заплатили дорого, т.к. покупали все в последний момент и в пик сезона. 

ПС - отелем наш отдых не ограничился. Половину отпуска мы провели в разъездах по острову, о чем я буду писать далее. 

Спасибо за внимание ^^